Kas ir piegādātāju darbības novērtējuma tabula

.pss-table{width:100%;border-collapse:collapse;margin:1.6rem 0;font-family:’Lato’,sans-serif;font-size:1rem}
.pss-table th,.pss-table td{border:1px solid #e2e8ec;padding:12px 16px;text-align:left;vertical-align:top}
.pss-table thead th{background:#123e56;color:#fff;font-family:’Poppins’,sans-serif;font-weight:600;font-size:.95rem}
.pss-table tbody tr:nth-child(even){background:#f5f7fa}
.pss-table td:first-child{font-weight:600;color:#123e56}

Strādājot ar arvien vairāk piegādātājiem un veicot vairāk pasūtījumu, jautājums “kuri piegādātāji patiesībā ir labi?” kļūst par tādu, uz kuru vairs nav iespējams droši atbildēt, paļaujoties tikai uz atmiņu. Piegādātāju darbības novērtējuma tabula ir vienkāršs rīks, kas to atrisina — tas ir konsekvents veids, kā novērtēt piegādātājus, lai jūs varētu tos vadīt, balstoties uz pierādījumiem, nevis intuīciju. Šeit ir izskaidrots, kas ir šāda tabula un kā to izmantot.

Kas ir piegādātāju darbības novērtējuma tabula

Piegādātāju darbības novērtējuma tabula ir rīks piegādātāja snieguma novērtēšanai un izsekošanai atbilstoši vienotiem kritērijiem. Tā vietā, lai vadītos pēc neskaidras sajūtas, ka viens piegādātājs ir “uzticams”, bet otrs “sagādā problēmas”, jūs novērtējat katru pēc vienādiem rādītājiem, tādējādi varat tos godīgi salīdzināt un redzēt, kā to sniegums mainās laika gaitā. Tas pārvērš izkliedētus iespaidus skaidrā, salīdzināmā ainā par to, kam vajadzētu piešķirt vairāk pasūtījumu un kam būtu jāpievērš pastiprināta uzmanība.

Ko mēra šī novērtējuma tabula

Noderīga novērtējuma tabula izseko lietām, kurām patiešām ir nozīme piegādātāju attiecībās. Biežākie mērījumi ietver kvalitāti — cik bieži pasūtījumi atbilst jūsu standartiem un cik daudz ir defektu; piegādi — vai preces tiek nosūtītas laikā un pilnā apmērā; komunikāciju — cik atsaucīgi un skaidri viņi ir; cenu konkurētspēju — kā viņu cenu politika saglabājas laika gaitā; un problēmu risināšanu — cik efektīvi viņi rīkojas, kad rodas sarežģījumi. Jums nav nepieciešami desmitiem rādītāju; pietiek ar dažiem, kas jūsu uzņēmumam ir vissvarīgākie, ja tie tiek vērtēti konsekventi — tas ir daudz noderīgāk nekā sarežģīta sistēma, kuru nekad nepaspējat uzturēt.

Kā to izmantot

Novērtējuma tabulas vērtība slēpjas tās konsekventā izmantošanā, nevis sarežģītībā. Regulāri novērtējiet katru galveno piegādātāju — pēc katra pasūtījuma vai noteiktā grafikā — pēc izvēlētajiem kritērijiem un saglabājiet ierakstus. Laika gaitā parādās tendences: piegādātājs, kura kvalitāte lēnām pasliktinās, vai tāds, kurš klusi strādā labāk nekā pārējie. Pēc tam varat rīkoties, balstoties uz faktiem: apbalvojiet savus labākos piegādātājus ar lielāku pasūtījumu apjomu un lojalitāti, veiciet godīgas sarunas ar tiem, kuru sniegums krītas, un objektīvi saprotiet, kad piegādātāju ir vērts aizstāt. Tas arī pamato jūsu piegādātāju novērtēšanu un plašāku iepirkumu stratēģiju.

Saglabājiet samērīgumu

Piegādātāju darbības novērtējuma tabulai nav nepieciešama īpaša programmatūra vai milzīga izklājlapa, lai tā būtu efektīva. Mazam uzņēmumam pilnīgi pietiek ar vienkāršu tabulu, kurā regulāri tiek atjaunoti daži galvenie piegādātāju darbības rādītāji. Svarīga ir disciplīna novērtēt konsekventi, nevis rīka sarežģītība. Augot un pārvaldot vairāk piegādātāju, tabula var kļūt detalizētāka, taču pat vienkāršākā versija pārvērš piegādātāju vadību no minējumiem par kaut ko tādu, ko varat reāli kontrolēt.

Vienkārša novērtējuma tabula darba uzsākšanai

Ja neesat pārliecināts, ar ko sākt, pamata tabulu ir viegli izveidot. Vienā pusē sarakstiet galvenos piegādātājus, bet augšpusē izveidojiet četras kolonnas: kvalitāte, piegāde, komunikācija un problēmu risināšana. Pēc katra pasūtījuma piešķiriet katram piegādātājam vienkāršu vērtējumu piecu baļļu skalā katrā kolonnā un pierakstiet piezīmes, ja noticis kas neparasts. Pēc dažiem pasūtījumiem jums būs skaidrs, salīdzināms ieraksts — un brīdī, kad piegādātāja kvalitātes vērtējums sāk kristies divus pasūtījumus pēc kārtas, jūs to pamanīsiet ilgi pirms tā kļūst par īstu problēmu. Šis agrīnais brīdinājums, kas fiksēts uz vienas lapas, ir visa šī vingrinājuma vērtība.

Kā izskatās aizpildīta novērtējuma tabula

Novērtējuma tabulu ir visvieglāk saprast ar reāliem skaitļiem. Trīs piegādātāju novērtēšana piecu baļļu skalā pēc četriem kritērijiem pēc vairākiem pasūtījumiem varētu izskatīties šādi:

Piegādātājs	Kvalitāte	Piegāde	Komunikācija	Problēmas	Kopā
Piegādātājs A	5	4	5	4	18/20
Piegādātājs B	4	3	4	3	14/20
Piegādātājs C	3	2	2	2	9/20

Uzreiz redzams, ka A ir jūsu spēcīgākais partneris, kurš ir pelnījis lielāku pasūtījumu apjomu un lojalitāti; B ir solīds, bet ir vērts aizrādīt par piegādi; C sniegums pasliktinās, un ir nepieciešama godīga saruna vai plāns viņa aizstāšanai. Tas, kas iepriekš bija neskaidra sajūta — “A ir lielisks, C nedaudz sagādā problēmas” — tagad ir salīdzināma, pamatota aina, pēc kuras varat rīkoties.

Kā noteikt kritēriju svaru

Ne katrs mērījums ir vienlīdz svarīgs katram produktam, un novērtējuma tabula kļūst precīzāka, ja tas tajā atspoguļojas. Ja pārdodat augstākās klases produktu, kurā kļūme ir dārga, piešķiriet vislielāko svaru kvalitātei. Ja strādājat ar nelieliem krājumiem un nevarat atļauties kavējumus, piešķiriet lielāku svaru piegādei. Ja pārvaldāt sarežģītu pielāgotu produktu, komunikācija un problēmu risināšana var būt tikpat svarīgas kā jebkas cits. Vienkāršs veids, kā to izdarīt, ir reizināt katru vērtējumu ar svaru — piemēram, kvalitāte ×2, pārējais ×1 — pirms summēšanas, lai rādītāji, kas patiesi ietekmē jūsu biznesu, virzītu kopējo vērtējumu. Nepārspīlējiet; pat nevērtēti rādītāji ir daudz labāki nekā atmiņa. Svaru noteikšanas mērķis ir tikai novērst to, ka piegādātāja labie rezultāti mazsvarīgās lietās nomaskē vājās vietas tajās jomās, kurām ir patiesa nozīme.

Vērtējumu pārvēršana lēmumos

Novērtējuma tabulu ir vērts uzturēt tikai tad, ja tā maina jūsu rīcību. Izmantojiet to, lai vadītu iepirkumus — piešķiriet lielāku pasūtījumu apjomu tiem, kuri uzrāda vislabākos rezultātus, jo viņi savukārt vairāk novērtēs jūs un sniegs prioritāti. Izmantojiet to konkrētu sarunu vadīšanai — “jūsu pēdējās divas piegādes kavējās par nedēļu” skan labāk nekā neskaidra sūdzība un dod labam piegādātājam godīgu iespēju uzlabot sniegumu. Izmantojiet to, lai lemtu, kad aizstāt piegādātāju, kura sniegums nepārtraukti pasliktinās, ideālā gadījumā pārejot uz rezerves piegādātāju, kas jums jau ir sagatavots. Un izmantojiet tendenci, nevis tikai momentuzņēmumu: piegādātājs, kura vērtējums krītas no 18 uz 14 un tad uz 11 trīs kārtās, jums pasaka ko tādu, ko viens atsevišķs vērtējums nespēj. Šādi pārvaldīta, novērtējuma tabula kļūst par jūsu piegādātāju snieguma vadības un plašākas iepirkumu stratēģijas dzinējspēku.

Par šo ceļvedi

Product Sourcing School ir sarakstījuši cilvēki, kuri paši personīgi ir sekojuši saviem piegādātājiem vienkāršās novērtējuma tabulās, necenšoties neko pārdot kā papildinājumu. Mērķis ir sniegt jums vieglu, praktisku veidu, kā pārvaldīt piegādātājus, balstoties uz faktiem, nevis instinktiem.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kas ir piegādātāju darbības novērtējuma tabula?

Rīks piegādātāja snieguma novērtēšanai un izsekošanai atbilstoši vienotiem kritērijiem, lai jūs varētu godīgi salīdzināt piegādātājus un redzēt, kā to sniegums mainās laika gaitā, nevis paļauties uz atmiņu.

Ko mēra piegādātāju darbības novērtējuma tabula?

Visbiežāk kvalitāti, savlaicīgu un pilnīgu piegādi, komunikāciju, cenu konkurētspēju un to, cik labi piegādātājs risina problēmas — dažus no tiem rādītājiem, kas jūsu uzņēmumam ir vissvarīgākie.

Kā izmantot piegādātāju darbības novērtējuma tabulu?

Regulāri novērtējiet katru galveno piegādātāju pēc izvēlētajiem kritērijiem un saglabājiet ierakstus. Laika gaitā parādās tendences, kas atklāj, ko apbalvot ar lielākiem pasūtījumiem, ar ko veikt godīgas sarunas un kuru aizstāt.

Vai piegādātāju darbības novērtējuma tabulai ir nepieciešama programmatūra?

Nē. Mazam uzņēmumam pilnīgi pietiek ar vienkāršu tabulu, kurā regulāri tiek atjaunoti daži galvenie piegādātāju darbības rādītāji. Konsekvence ir svarīgāka par sarežģītību.

{
“@context”:”https://schema.org”,”@type”:”FAQPage”,”mainEntity”:[
{“@type”:”Question”,”name”:”Kas ir piegādātāju darbības novērtējuma tabula?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Rīks piegādātāja snieguma novērtēšanai un izsekošanai atbilstoši vienotiem kritērijiem, lai jūs varētu godīgi salīdzināt piegādātājus un redzēt, kā to sniegums mainās laika gaitā, nevis paļauties uz atmiņu.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”Ko mēra piegādātāju darbības novērtējuma tabula?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Visbiežāk kvalitāti, savlaicīgu un pilnīgu piegādi, komunikāciju, cenu konkurētspēju un to, cik labi piegādātājs risina problēmas — dažus no tiem rādītājiem, kas jūsu uzņēmumam ir vissvarīgākie.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”Kā izmantot piegādātāju darbības novērtējuma tabulu?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Regulāri novērtējiet katru galveno piegādātāju pēc izvēlētajiem kritērijiem un saglabājiet ierakstus. Laika gaitā parādās tendences, kas atklāj, ko apbalvot ar lielākiem pasūtījumiem, ar ko veikt godīgas sarunas un kuru aizstāt.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”Vai piegādātāju darbības novērtējuma tabulai ir nepieciešama programmatūra?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Nē. Mazam uzņēmumam pilnīgi pietiek ar vienkāršu tabulu, kurā regulāri tiek atjaunoti daži galvenie piegādātāju darbības rādītāji. Konsekvence ir svarīgāka par sarežģītību.”}}
]
}