Kaip sukurti tiekimo strategiją ir plėsti tiekėjų tinklą

.pss-table{width:100%;border-collapse:collapse;margin:1.6rem 0;font-family:’Lato’,sans-serif;font-size:1rem}
.pss-table th,.pss-table td{border:1px solid #e2e8ec;padding:12px 16px;text-align:left;vertical-align:top}
.pss-table thead th{background:#123e56;color:#fff;font-family:’Poppins’,sans-serif;font-weight:600;font-size:.95rem}
.pss-table tbody tr:nth-child(even){background:#f5f7fa}
.pss-table td:first-child{font-weight:600;color:#123e56}

Kiekviename produktų versle ateina momentas, kai tiekimą reikia nustoti vertinti kaip vienkartinių užsakymų seriją ir pradėti kurti planą. Vienas tiekėjas tampa rizika. Viena šalis tampa pažeidžiamumu. Kokybės valdymas „iš atminties“ nustoja veikti. Tiekimo strategija – tai tiesiog išankstinis mąstymas apie šiuos dalykus, kol jie netapo problemomis. Šiame skyriuje apžvelgiame strategiją ir plėtrą; štai bendra apžvalga.

Kodėl jums apskritai reikia strategijos

Kai pradedate, tiekimas yra reaktyvus – surandate produktą, surandate tiekėją, pateikiate užsakymą. Iš pradžių tai tinka. Tačiau verslui augant, neformalus požiūris pradeda kelti problemų: tampate priklausomi nuo vienos gamyklos, kuri gali jus nuvilti, patiriate regioninių trikdžių riziką ir sunkiai išlaikote pastovią kokybę didėjant užsakymams. Tiekimo strategija – tai pokytis nuo reagavimo prie planavimo: išankstinis sprendimas, kaip sumažinsite šias rizikas ir skatinsite augimą, užuot sprendę kiekvieną problemą kaip kritinę situaciją.

Sumažinkite priklausomybę nuo vieno tiekėjo

Dažniausias augančio produktų verslo pažeidžiamumas yra visiška priklausomybė nuo vieno tiekėjo. Jei jie pakelia kainas, sumažina kokybę, susiduria su pajėgumų problemomis ar tiesiog dingsta, jūsų verslas sustoja. Strateginis atsakymas yra vengti vieno nesėkmės taško – turėti antrą, kvalifikuotą tiekėją svarbiems produktams, net jei didžiąją dalį perkate iš pagrindinio. Tai kainuoja šiek tiek laiko ir nuolaidų, tačiau reiškia, kad problema su vienu tiekėju tėra nepatogumas, o ne krizė.

Galvokite apie tai, kur perkate, o ne tik iš ko

Pasikliovimas viena šalimi kelia tokią pat riziką, kaip ir pasikliovimas vienu tiekėju, tik aukštesniu lygiu. Prekybos trikdžiai, sąnaudų pokyčiai ir gabenimo problemos gali paveikti visą regioną vienu metu. Augant verta suprasti alternatyvas – išlaikyti pagrindinį tiekimą ten, kur tai veikia, kartu tiriant alternatyvas (dažnai vadinamas „China plus one“ strategija) arba svarstant nearshoring (tiekimo perkėlimo į artimesnius regionus) ir reshoring (tiekimo sugrąžinimo į šalį) galimybes kai kuriems produktams. Jums nereikia perkelti visko; esmė – neatsidurti padėtyje, kai visas jūsų tiekimas priklauso nuo vieno įvykio.

Valdykite tiekėjus kaip santykius, o ne kaip sandorius

Plečiantis verslui, tai, kaip valdote tiekėjus, yra lygiai taip pat svarbu, kaip ir tai, kas jie tokie. Verslai, kurie sėkmingai vykdo tiekimą, su pagrindiniais tiekėjais elgiasi kaip su ilgalaikiais partneriais: aiškiai komunikuoja, patikimai atsiskaito, teikia sąžiningus atsiliepimus ir atlygina už gerus rezultatus lojalumu bei didesniais užsakymais. Tiekėjas, kuris mato jus kaip vertinamą, augantį klientą, teiks jums pirmenybę, kai pajėgumai bus riboti, ir labiau stengsis išlaikyti kokybę. Įrankiai, tokie kaip paprasta tiekėjo vertinimo lentelė ir reguliarus tiekėjo vertinimas, padeda tai daryti objektyviai, o ne vadovaujantis nuojauta.

Augdami kurkite kokybę ir procesus

Tai, ką galite neformaliai valdyti esant dešimčiai vienetų per mėnesį, subyra esant dešimčiai tūkstančių. Plėtra reiškia pakartojamų procesų diegimą: aiškios specifikacijos, reguliarūs patikrinimai ir suderinti kokybės standartai, kad nuoseklumas nepriklausytų nuo jūsų atminties. Pagrindas, kurį sukūrėte ankstesniuose etapuose – specifikacijos, patikrinimai, pirkimo užsakymai – tampa sistema, leidžiančia augti be kokybės praradimo. Strategija ir kokybės kontrolė masto sąlygomis yra dvi tos pačios monetos pusės.

Tiekimo strategijos kūrimo žingsniai

Tiekimo strategija skamba didingai, tačiau augančiam importuotojui tai susideda iš kelių apgalvotų žingsnių, kuriuos galite atlikti per vieną popietę ir laikui bėgant tobulinti. Pirma, susirašykite, ką iš tikrųjų perkate – išvardykite savo produktus ir būkite sąžiningi dėl to, kurie iš jų generuoja didžiausias pajamas, nes būtent jiems strategija yra svarbiausia. Antra, įvertinkite kiekvieno riziką: ar lengva pakeisti tiekėją, ar regionas pažeidžiamas, koks nuostolingas būtų tiekimo sustabdymas? Trečia, pasirinkite kiekvieno produkto tiekimo modelį – vienas patikimas tiekėjas tinka smulkioms prekėms, o pagrindiniams produktams verta turėti kvalifikuotą atsarginį variantą. Ketvirta, nustatykite standartą ir procesą: specifikaciją, patikrinimo rutiną ir mokėjimo sąlygas, kurios išliks augant apimčiai. Penkta, kryptingai kurkite ryšius su tiekėjais, atlygindami už gerą darbą lojalumu ir didesniais užsakymais. Ir šešta, reguliariai peržiūrėkite, nes strategija nėra dokumentas, kurį parašote vieną kartą – tai sprendimų rinkinys, kurį peržiūrite keičiantis verslui. Atlikus tai tokia tvarka, strategija nustoja būti abstrakcija ir tampa trumpu konkrečių veiksmų sąrašu.

Segmentuokite savo tiekėjus

Ne kiekvienas tiekėjas nusipelno vienodo dėmesio, o bandymas valdyti juos visus vienodai tik švaisto pastangas ten, kur jų nereikia, ir atima jas ten, kur jų reikia labiausiai. Praktinis žingsnis – suskirstyti tiekėjus į kelias grupes. Jūsų strateginiai tiekėjai – tie, kurie gamina pagrindinius, dideles pajamas generuojančius produktus – gauna daugiausia investicijų: glaudūs ryšiai, atsarginis tiekimas, reguliarus vertinimas ir didžiausias jūsų laikas. Jūsų svarbūs, bet keičiami tiekėjai gauna solidų valdymą, bet mažiau intensyvumo. O jūsų transakciniai tiekėjai, gaminantys smulkius ar lengvai pakeičiamus elementus, turi būti tik patikimi ir už priimtiną kainą. Ši segmentacija apsaugo nuo energijos švaistymo tiekėjui, gaminančiam nereikšmingą produktą, apleidžiant tą, nuo kurio priklauso jūsų verslas. Augant, paprasta tiekėjo vertinimo lentelė padeda šį skirstymą atlikti objektyviai.

Vieno, dviejų ir daugelio tiekėjų strategijos

Pagrindinis strateginis pasirinkimas yra tai, kiek tiekėjų naudojate kiekvienam produktui, ir teisingas atsakymas skiriasi priklausomai nuo produkto.

Modelis	Ką tai reiškia	Geriausia
Vieno tiekėjo strategija	Vienas tiekėjas produktui	Smulkioms linijoms; lengviausia valdyti; geriausia vieneto kaina, didžiausia rizika
Dviejų tieDviejų tiekėjų strategijaui	Pagrindiniams produktams, kurių tiekimo sutrikimas būtų skaudus; subalansuoja riziką ir pastangas
Daugelio tiekėjų strategija	Keli tiekėjai, dažnai skirtinguose regionuose	Didesnėms operacijoms, plačiai paskirstančioms riziką; sudėtingiau valdyti

Dauguma augančių importuotojų pasirenka protingą derinį: vienas tiekėjas daugeliui smulkių dalykų ir dviejų tiekėjų modelis tiems keliems produktams, kurie iš tikrųjų išlaiko verslą. Nereikia komplikuoti kiekvienos pozicijos – reikia apsaugoti tas, kurios svarbios.

Rodikliai, kuriuos verta stebėti

Kai pradedate valdyti tiekėjus, o ne tik pateikinėti užsakymus, keli paprasti matavimai pasako kur kas daugiau nei nuojauta. Stebėkite kokybę – defektų dažnį patikrinimo metu ir klientų grąžinimo rodiklius. Stebėkite pristatymą – ar užsakymai atvyksta laiku ir pilnos komplektacijos. Stebėkite reagavimą – kaip greitai ir aiškiai tiekėjas atsako, kai reikia ką nors išspręsti. Taip pat stebėkite kainų konkurencingumą bėgant laikui, kad pastebėtumėte augančias sąnaudas. Tam nereikia įmonių lygio programinės įrangos; pakanka paprastos skaičiuoklės, atnaujinamos po kiekvieno užsakymo, kad pastebėtumėte tiekėjo darbo pablogėjimą, kol tai netapo problema. Tai yra tiekėjo veiklos valdymo esmė, kuri paverčia „manau, kad jie pastaruoju metu pablogėjo“ į kažką, ką galite pamatyti ir keisti.

Dažni iššūkiai plečiant verslą

Tiekimo plėtra atneša nuspėjamų sunkumų, o jų žinojimas iš anksto sumažina jų poveikį. Kokybės prastėjimas yra klasika – tiekėjas, kuris buvo puikus su mažais užsakymais, susiduria su problemomis didėjant apimtims, todėl tikrinimo rutinos augant tampa svarbesnės, o ne atvirkščiai. Pajėgumų ribos yra spąstai verslams, kurie perauga tiekėją, nebesugebantį suspėti – čia ir praverčia antrasis kvalifikuotas tiekėjas. Pinigų srautai tampa įtempti didėjant užsakymams, todėl svarbesnės tampa mokėjimo sąlygos ir prognozavimas. Ir asmeninio ryšio praradimas su tiekėjais, kai tampate užimtesni, gali susilpninti geranoriškumą, kuris anksčiau užtikrindavo gerą aptarnavimą. Nė vienas iš šių dalykų nėra priežastis neaugti; tai tiesiog dalykai, aplink kuriuos reikia kurti savo procesus, kad plėtra neaplenktų jūsų kontrolės.

Praktinis pavyzdys: nuo vieno tiekėjo iki atsparios sistemos

Įsivaizduokite verslą, parduodantį tris produktus, visus iš vienos Kinijos gamyklos. Pardavimai geri, bet viskas priklauso nuo tų vienų santykių. Tiekimo strategija veiktų taip: savininkas nustato, kad vienas iš trijų produktų generuoja 70 % pajamų, todėl jis yra prioritetas. Jie patikrina ir išbando antrą tiekėją šiam produktui – geriausia kitame regione – ir pateikia nedidelį reguliarų užsakymą, kad atsarginis tiekėjas būtų išbandytas ir pasirengęs. Jie palieka vieną patikimą tiekėją dviem smulkesniems produktams, kur rizika maža. Jie įveda paprastą specifikacijų lapą ir patikrinimą prieš išsiuntimą pagrindiniam produktui, kad kokybė išliktų augant užsakymams, ir pradeda pildyti vieno puslapio vertinimo lentelę, stebėdami kiekvieno tiekėjo kokybę ir pristatymą. Čia nėra nieko dramatiško ar brangaus, bet verslas perėjo nuo vieno nesėkmės taško prie sistemos, kuri gali sugerti smūgius – o būtent tam ir skirta tiekimo strategija.

Ką daryti toliau

Nagrinėkite šią temą verslui augant: supraskite, kas yra tiekimo strategija, dviejų tiekėjų ir atsarginių tiekėjų privalumus dviejų tiekėjų> ir reshoring dera prie jūsų tiekimo vietos.