Qué es el dual sourcing
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Depender de un único proveedor es el riesgo silencioso que afecta a muchas empresas de productos en crecimiento. Todo va bien hasta que la única fábrica de la que depende aumenta los precios, reduce su calidad o simplemente no puede realizar la entrega, y entonces su negocio se detiene. El dual sourcing es la respuesta directa a ese riesgo. A continuación, explicamos en qué consiste y cuándo merece la pena el esfuerzo.
Qué es el dual sourcing
El dual sourcing significa utilizar dos proveedores para el mismo producto o material, en lugar de depender de uno solo. Puede comprar la mayor parte de su volumen a un proveedor principal mientras mantiene a un segundo proveedor cualificado preparado, o dividir sus pedidos entre ambos. El objetivo es no depender totalmente de una única fuente, de modo que un problema con uno no paralice toda su operativa.
Por qué reduce el riesgo
Un solo proveedor es un único punto de fallo. Si tienen un problema de capacidad, un descuido en la calidad, una subida de precios o una interrupción en su actividad, usted no tiene alternativa ni capacidad de negociación. Con un segundo proveedor, ese mismo evento se convierte en un inconveniente en lugar de una crisis: usted transfiere más volumen al otro proveedor mientras el primero se recupera. Además, le otorga poder de negociación: un proveedor que sabe que usted tiene una alternativa tiene más motivos para mantener sus precios y servicios competitivos. El dual sourcing convierte la dependencia en elección.
Los costes y compromisos
El dual sourcing no es gratuito. Dividir sus pedidos entre dos proveedores significa realizar pedidos más pequeños con cada uno, lo que puede suponer perder parte del descuento por volumen que obtendría al concentrar sus compras en uno solo. Requiere más tiempo gestionar dos relaciones y más esfuerzo mantener la calidad constante en ambos. Por tanto, es un equilibrio: la seguridad de no depender de un proveedor frente al coste y esfuerzo de gestionar dos. Para un producto de bajo riesgo con un proveedor fiable, puede no merecer la pena; para un producto del que su negocio depende realmente, suele ser recomendable.
Cuándo utilizarlo
El dual sourcing tiene más sentido para sus productos importantes, aquellos que dañarían seriamente su negocio si el suministro se detuviera. Para un primer pedido o una línea de productos menor, un solo proveedor es suficiente. A medida que crece y ciertos productos se vuelven fundamentales para sus ingresos, añadir un proveedor de respaldo cualificado para esos productos específicos es una decisión sensata. Es una de las herramientas principales dentro de una estrategia de aprovisionamiento más amplia para reducir el riesgo a medida que escala, junto con la diversificación de proveedores por regiones.
Cómo implementar el dual sourcing
Establecer el dual sourcing es menos desalentador de lo que parece. Empiece por identificar qué productos lo justifican realmente, normalmente los dos o tres que generan la mayor parte de sus ingresos. Para cada uno, busque y evalúe a un segundo proveedor de la misma manera que encontró al primero, y realice un pequeño pedido de prueba para que el respaldo sea algo probado y no solo teórico. No tiene que dividir el volumen a partes iguales; muchas empresas mantienen un proveedor principal claro para la mayor parte del pedido y dan al segundo el negocio regular suficiente para mantenerse activo y preparado. El punto clave es simplemente que, si su proveedor principal tropieza, usted ya dispone de una alternativa probada en la que apoyarse, en lugar de iniciar una búsqueda frenética en el peor momento posible.
Dual sourcing frente a single sourcing y multi-sourcing
El dual sourcing se sitúa en medio de un abanico de opciones, y verlas juntas aclara la elección.
| Modelo |
Proveedores |
Compromiso |
| Single sourcing |
Uno |
Mejor precio unitario y más sencillo de gestionar, pero un único punto de fallo |
| Dual sourcing |
Dos |
Equilibra seguridad y esfuerzo; la elección habitual para productos clave |
| Multi-sourcing |
Tres o más |
Distribuye el riesgo al máximo, pero es complejo de gestionar y diluye su poder de compra |
Para la mayoría de los importadores en crecimiento, el modelo sensato es el single sourcing para productos menores y el dual sourcing para los pocos que sostienen el negocio. El multi-sourcing suele pertenecer a operaciones más grandes con el volumen y el personal necesarios para gestionar muchas relaciones a la vez.
Un ejemplo práctico
Supongamos que un producto representa la mayor parte de sus ventas, todo proveniente de una sola fábrica. Un año, esa fábrica llega a una temporada alta y no puede cumplir su pedido durante seis semanas. Con el single sourcing, son seis semanas de ventas perdidas y sin capacidad de negociación. Ahora imagine el mismo negocio con dual sourcing: compra el 80% al proveedor principal y el 20% a un segundo proveedor cualificado, mantenido activo con pequeños pedidos regulares. Cuando el proveedor principal se paraliza, el negocio simplemente traslada el volumen al segundo, que ya conoce el producto y lo ha fabricado anteriormente. La interrupción se convierte en un bache manejable en lugar de una crisis. El 20% destinado al proveedor de respaldo durante todo el año fue la prima pagada por esa resiliencia: modesta y recuperada con creces en el momento en que el proveedor principal tropezó.
Hacer que el dual sourcing funcione realmente
El error que arruina el dual sourcing es tratar al segundo proveedor como un nombre en un cajón en lugar de una relación viva. Un respaldo al que nunca ha realizado un pedido no es realmente un respaldo; no conoce su calidad, su plazo de entrega ni si pueden escalar la producción cuando usted los necesite repentinamente. Por tanto, mantenga al segundo proveedor realmente activo: realice pedidos regulares, aunque sean pequeños, para que sigan familiarizados con su producto y motivados para mantener su negocio. Asegúrese de que ambos proveedores trabajen bajo la misma especificación, de modo que cambiar entre ellos no suponga un cambio en el producto que reciben sus clientes. Y revise a ambos periódicamente, como parte de su estrategia de aprovisionamiento más amplia, para que siempre sepa que su alternativa está lista antes de necesitar confiar en ella.
Sobre esta guía
Product Sourcing School está escrita por personas que han gestionado personalmente múltiples proveedores para sus propios productos, sin intereses comerciales ocultos. El objetivo es ayudarle a sopesar el coste de un respaldo frente al riesgo de no tenerlo, y decidir con sensatez para su propio negocio.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el dual sourcing?
Es el uso de dos proveedores para el mismo producto o material en lugar de depender de uno solo, de modo que un problema con un proveedor no paralice toda su operativa.
¿Por qué es importante el dual sourcing?
Porque un solo proveedor es un único punto de fallo. Un segundo proveedor convierte un problema de capacidad, un descuido en la calidad o una subida de precios en un inconveniente en lugar de una crisis, y le otorga poder de negociación.
¿Cuáles son los inconvenientes del dual sourcing?
Pedidos más pequeños con cada proveedor, lo que puede reducir los descuentos por volumen, además de más tiempo y esfuerzo gestionando dos relaciones y manteniendo la calidad constante en ambos.
¿Cuándo debería utilizar el dual sourcing?
Para sus productos importantes, aquellos que dañarían seriamente su negocio si el suministro se detuviera. Para un primer pedido o una línea menor, un solo proveedor suele ser suficiente.
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