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Wie man einen Dropshipping-Lieferanten findet

Incoterms 2020

Wie man einen Dropshipping-Lieferanten findet

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Der Erfolg von Dropshipping steht und fällt mit dem Lieferanten. Da der Lieferant die Ware lagert und direkt an Ihren Kunden versendet, vertrauen Sie ihm einen Teil der Erfahrung an, den Sie selbst nicht kontrollieren können — und jeder Fehler, den er macht, fällt auf Ihre Marke zurück, nicht auf seine. Einen zuverlässigen Lieferanten zu finden, ist daher die wichtigste Aufgabe überhaupt. So gehen Sie dabei richtig vor.

Was ist ein Dropshipping-Lieferant?

Ein Dropshipping-Lieferant ist ein Unternehmen, das Produkte lagert und sie in Ihrem Namen direkt an Ihre Kunden versendet, sodass Sie den Bestand nie selbst verwalten müssen. Sie listen deren Produkte, nehmen die Bestellung und die Zahlung entgegen und leiten den Auftrag zur Abwicklung an den Lieferanten weiter. Dies hält Ihre Vorabkosten niedrig, überträgt dem Lieferanten aber auch die direkte Kontrolle über die Liefererfahrung Ihrer Kunden — genau deshalb ist eine gute Auswahl so wichtig.

Wo man sie findet

Es gibt einige Hauptwege, von denen jeder unterschiedliche Vor- und Nachteile in Bezug auf Komfort und Marge mit sich bringt. Spezielle Dropshipping-Plattformen und Apps verbinden sich mit Ihrem Onlineshop und automatisieren den Bestellfluss, was bequem ist, aber oft geringere Margen und starken Wettbewerb bedeutet. Großhandelsmarktplätze und Verzeichnisse listen Lieferanten, die Dropshipping anbieten, was Ihnen mehr Auswahl bei höherem eigenem Einrichtungsaufwand bietet. Der direkte Einkauf bei einem Hersteller oder einer Trading Company, der/die bereit ist, Dropshipping anzubieten, kann die besten Margen und die größte Kontrolle ermöglichen, erfordert jedoch den höchsten Aufwand bei der Organisation. Anfänger starten oft auf einer Plattform wegen der Einfachheit und wechseln zu direkten Beziehungen, während sie wachsen.

Wie man einen Dropshipping-Lieferanten prüft

Die Überprüfungen ähneln denen bei jedem anderen Lieferanten, wobei der Fokus verstärkt auf den Aspekten liegt, die Ihr Kunde erlebt. Bestellen Sie ein Muster — idealerweise lassen Sie es sich so liefern, als wären Sie der Kunde, damit Sie Verpackung, Produkt und Lieferzeit genau so sehen wie der Käufer. Überprüfen Sie deren Lieferzeiten ehrlich, denn eine langsame, nicht nachverfolgbare Lieferung ist der schnellste Weg, Kunden zu verlieren und Rückerstattungen zu provozieren. Fragen Sie, wie mit Rücksendungen und fehlerhaften Artikeln umgegangen wird, da dies zu Ihrem Problem wird, sobald etwas schiefgeht. Bestätigen Sie zudem, dass der Lieferant Ihr erwartetes Volumen bewältigen kann, ohne dass der Lagerbestand ausgeht. Unser vollständiger Leitfaden zur Überprüfung eines Lieferanten gilt auch hier.

Die Warnsignale (Red Flags)

Einige Warnzeichen sind spezifisch für Dropshipping. Seien Sie vorsichtig bei Lieferanten, die keine Muster versenden, die vage Angaben zu Lieferzeiten oder Sendungsverfolgung machen, keinen klaren Rückgabeprozess haben oder Sie unter Druck setzen, mit dem Verkauf zu beginnen, bevor Sie etwas getestet haben. Extrem lange oder unvorhersehbare Lieferfenster sind eine besondere Gefahr, da Ihre Kunden Sie daran messen. Und wie immer verbirgt sich hinter einem Preis, der weit unter dem aller anderen liegt, meist ein Haken — beim Dropshipping ist dieser Haken oft die Qualität oder die Lieferung, was Sie durch Rückerstattungen und einen schlechten Ruf teuer zu stehen kommen wird.

Testen, bevor Sie skalieren

Die goldene Regel lautet: Testen Sie das gesamte Kundenerlebnis, bevor Sie darauf ein Geschäft aufbauen. Geben Sie eine echte Bestellung über Ihren eigenen Shop auf und lassen Sie sie an sich selbst oder einen Freund schicken. Stoppen Sie die Lieferzeit, begutachten Sie die Verpackung und prüfen Sie, wie der Lieferant auf eine Frage oder eine Rücksendung reagiert. Ein Lieferant kann auf dem Papier perfekt aussehen und Sie dennoch in dem einen entscheidenden Moment enttäuschen: wenn das Paket an der Tür Ihres Kunden ankommt. Der einzige Weg, dies herauszufinden, ist, zuerst selbst der Kunde zu sein.

Anzeichen eines seriösen Dropshipping-Lieferanten

Einige Merkmale unterscheiden einen echten Dropshipping-Lieferanten von einem Wiederverkäufer, der sich als solcher ausgibt, und sie zu kennen, erspart Ihnen einen kostspieligen Fehler. Ein echter Lieferant verlangt im Allgemeinen keine hohen monatlichen Gebühren nur für das Recht, bei ihm einkaufen zu dürfen — hohe “Mitgliedsgebühren” sind oft ein Zeichen für einen Zwischenhändler, dessen eigentliches Geschäft die Gebühr ist, nicht das Produkt. Sie verkaufen nicht an die Öffentlichkeit zu denselben Preisen, die sie Ihnen anbieten, da ein echter Großhandelslieferant die Margen seiner Wiederverkäufer schützt, anstatt mit ihnen zu konkurrieren. Sie erheben möglicherweise eine kleine Gebühr pro Bestellung oder Dropshipping-Gebühr, was normal und angemessen ist. Sie haben vernünftige Mindestbestellmengen oder gar keine für das Dropshipping, da das Modell auf Einzelbestellungen ausgelegt ist. Und sie sind transparent in Bezug auf Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und Lagerbestände. Wägen Sie dies ab: Ein Lieferant, der die meisten dieser Punkte erfüllt, ist wahrscheinlich seriös, während jemand, der eine hohe monatliche Gebühr verlangt und an jeden zu Ihren Einkaufspreisen verkauft, ein Warnsignal ist.

Arten von Dropshipping-Lieferanten

Nicht alle Dropshipping-Lieferanten arbeiten auf die gleiche Weise, und der Typ bestimmt Ihre Margen, Ihre Kontrolle und Ihr Risiko.

Typ Funktionsweise Kompromiss
Dropshipping-Apps/-Plattformen Verbindung zu Ihrem Shop und automatisierte Bestellungen aus einem Katalog von Lieferanten Am einfachsten zu starten; geringere Margen, starker Wettbewerb
Großhandelsverzeichnisse Geprüfte Listen von Lieferanten, die Dropshipping anbieten Mehr Auswahl und bessere Margen; mehr Einrichtungsaufwand
Direkter Hersteller/Großhändler Sie vereinbaren Dropshipping direkt mit der Quelle Beste Margen und Kontrolle; höchster Einrichtungsaufwand
Print-on-Demand Produkte werden mit Ihrem Design auf Bestellung hergestellt und versendet Kein Lagerrisiko; begrenzte Produktauswahl und Margen

Die meisten Anfänger starten mit einer App wegen der Bequemlichkeit und wechseln dann zu Verzeichnissen und direkten Beziehungen, sobald sie lernen, was sich verkauft, und ihre Margen schützen wollen. Es gibt nicht den einen “richtigen” Typ — es hängt davon ab, wie viel Aufwand Sie investieren können und wie viel Marge Sie benötigen.

Inländische vs. ausländische Dropshipping-Lieferanten

Der Standort des Versands Ihres Lieferanten ist eine der wichtigsten Entscheidungen im Dropshipping, da die Lieferzeit der Teil der Erfahrung ist, den Ihr Kunde am stärksten wahrnimmt. Ein ausländischer Lieferant — oft in Asien — bietet meist die größte Auswahl und die niedrigsten Preise, aber der Versand an Ihren Kunden kann langsam sein und, sofern nicht gut gehandhabt, ohne Sendungsverfolgung erfolgen, was zu Beschwerden und Rückerstattungen führt. Ein inländischer Lieferant kostet mehr, versendet aber schnell und mit Sendungsverfolgung, was Kunden zunehmend erwarten und was Ihren Ruf schützt. Viele Verkäufer wiegen das günstigere Produkt eines ausländischen Lieferanten gegen die schnellere, zuverlässigere Lieferung eines inländischen ab und kommen zu dem Schluss, dass sich der Aufpreis für inländische Waren durch weniger Rückerstattungen und bessere Bewertungen auszahlt, besonders wenn Kunden eine schnelle Zustellung erwarten. Egal, wofür Sie sich entscheiden, testen Sie die tatsächliche Lieferzeit selbst, bevor Sie sich darauf verlassen.

Fragen, die Sie vor der Entscheidung stellen sollten

Bevor Sie einen Shop um einen Dropshipping-Lieferanten herum aufbauen, können ein paar direkte Fragen viel Ärger ersparen. Fragen Sie, wie die tatsächlichen Lieferzeiten sind, in welche Länder geliefert wird und ob Bestellungen eine Sendungsverfolgung enthalten. Fragen Sie, wie mit einem fehlerhaften Artikel oder einer Rücksendung umgegangen wird und wer die Kosten trägt — denn das wird in dem Moment, in dem es passiert, zu Ihrem Kundendienstproblem. Fragen Sie, ob das Paket und die Verpackung ihr Branding tragen oder Ihres, denn ein Prospekt eines Konkurrenten im Paket Ihres Kunden ist eine unangenehme Überraschung. Fragen Sie, wie sie Sie über Lagerbestände auf dem Laufenden halten, damit Sie nichts verkaufen, das heimlich ausverkauft ist. Und fragen Sie, ob Preise und Gebühren fest sind oder sich ändern können. Klare, selbstbewusste Antworten kennzeichnen einen Lieferanten, der darauf ausgerichtet ist, Wiederverkäufer zu unterstützen; vage oder ausweichende Antworten signalisieren Ihnen, dass Sie weitersuchen sollten.

Ein praktisches Beispiel: Einen Lieferanten testen

Angenommen, Sie haben einen vielversprechenden Lieferanten für Handyzubehör gefunden. Anstatt deren gesamten Katalog zu listen und zu hoffen, testen Sie sie richtig. Sie richten Ihren Shop ein, listen einige Produkte und tätigen eine echte Bestellung an Ihre eigene Adresse, wobei Sie wie ein Kunde bezahlen. Sie stoppen die Zeit, bis die Ware ankommt, fotografieren die Verpackung, um sicherzustellen, dass kein fremdes Branding enthalten ist, und prüfen das Produkt anhand der Fotos im Shop. Dann senden Sie dem Lieferanten eine Anfrage zu Rücksendungen, um zu sehen, wie schnell und hilfreich sie reagieren. Das Paket benötigt neun Tage mit Sendungsverfolgung, die Verpackung ist neutral, das Produkt stimmt überein, und man antwortet Ihnen innerhalb eines Tages. Das ist ein Lieferant, auf dem es sich aufbauen lässt — und Sie wissen das, weil Sie zuerst der Kunde waren, nicht weil deren Website das behauptet hat. Hätte das Paket drei Wochen ohne Sendungsverfolgung benötigt, hätten Sie das bei einer Testbestellung erfahren, anstatt durch eine Welle von Kundenbeschwerden.

Über diesen Leitfaden

Product Sourcing School wird von Leuten geschrieben, die Dropshipping-Lieferanten aus erster Hand gesucht und getestet haben, ohne ein eigenes kommerzielles Interesse an den Ergebnissen. Das Ziel ist es, Ihnen zu helfen, einen Lieferanten zu finden, über den Ihre Kunden nie nachdenken müssen — weil einfach alles so ankommt, wie es sollte.

Häufig gestellte Fragen

Wo findet man am besten Dropshipping-Lieferanten?

Es gibt keinen einzelnen besten Ort — Dropshipping-Apps sind am bequemsten, Marktplätze und Verzeichnisse bieten mehr Auswahl, und direkte Beziehungen zu Herstellern ermöglichen die besten Margen. Viele Verkäufer starten auf einer Plattform und wechseln zu direkten Lieferanten, während sie wachsen.

Woher weiß ich, ob ein Dropshipping-Lieferant zuverlässig ist?

Bestellen Sie ein Muster, das so versendet wird, wie es ein Kunde erhalten würde, prüfen Sie Lieferzeiten und Sendungsverfolgung, bestätigen Sie den Rückgabeprozess und stellen Sie sicher, dass der Lieferant Ihr Volumen bewältigen kann. Testen Sie das gesamte Erlebnis, bevor Sie sich auf den Lieferanten verlassen.

Was sind die Warnsignale für einen schlechten Dropshipping-Lieferanten?

Keine Muster, vage Lieferzeiten, kein klarer Rückgabeprozess, Druck, sofort mit dem Verkauf zu beginnen, und Preise, die weit unter dem Marktwert liegen. Eine langsame oder nicht nachverfolgbare Lieferung ist ein besonders ernstes Warnsignal.

Sollte ich eine Dropshipping-App nutzen oder direkt einkaufen?

Apps sind einfacher und schneller einzurichten, bedeuten aber geringere Margen und mehr Wettbewerb. Der direkte Einkauf erfordert mehr Aufwand, bietet aber bessere Margen und Kontrolle. Es ist ein häufiger Weg, mit einer App zu starten und später zu direkten Lieferanten zu wechseln.

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